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Conditions générales d'utilisation - FR
Version 5.1
Tarifs - FR
Version 8.1
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Version 3.0
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Version 4.0
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Version 1.1
Service de Création Entreprise - Client - FR
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Version 3.0
Assurance et Assistance Carte One - FR
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Assurance et Assistance Carte Plus - FR
Version 3.0
Assurance et Assistance Carte X - FR
Version 2.0
Programme Expert-Comptable - FR
Version 3.0
Programme de Rémunération Qonto - FR
Version 1.1
Conditions financières de la Rémunération - FR
Version 1.1
Effective September 9th 2025
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CONDITIONS FINANCIERES DE LA REMUNERATION
Plan du Client | Taux annuel de la Rémunération | Plafond de l’Assiette de la Rémunération | Taux boostés et durée du Boost (Applicable seulement aux nouveaux Clients) |
Basic | Non éligible | Non éligible | Non éligible |
Smart | 1.0% | 50 000 € | 4.0% / 2 mois |
Premium | 1.0% | 100 000 € | 4.0% / 2 mois |
Essential | 1.0% | 200 000 € | 4.0% / 2 mois |
Business | 1.5% | 200 000 € | 4.0% / 2 mois |
Entreprise | 2.0% | 200 000 € | 4.0% / 2 mois |
Programme de Cashback - FR
Version 1.1
Effective April 20th 2026
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Conditions Particulières - Programme de Cashback Qonto - FR
1. Objet
Qonto propose à ses Clients (ci-après les « Clients ») titulaires d’une ou plusieurs Cartes de paiement éligibles (ci-après les « Cartes ») émises par Qonto, un programme de cashback (ci-après le « Programme »). Qonto souhaite encourager ses Clients à utiliser les Cartes éligibles qu’il met à leur disposition.
Le Programme consiste en le versement d’un montant mensuel de cashback calculé en pourcentage de la valeur des Opérations de paiement par Carte éligibles réalisées par le Client au cours de la période concernée (ci-après la « Récompense Cashback »).
Les présentes Conditions Particulières complètent les Conditions Générales d’Utilisation de Qonto et en sont indissociables. En cas de conflit entre les présentes Conditions Particulières et les Conditions Générales d’Utilisation, les Conditions Particulières prévaudront en ce qui concerne le Programme de Cashback.
2. Conditions d’éligibilité
Le Client doit être titulaire d’un Compte de paiement dûment ouvert à son nom dans les livres de Qonto ainsi que d’une ou plusieurs Cartes éligibles émises par Qonto.
Les Cartes éligibles sont détaillées en Annexe « Conditions financières du Programme ». Le Programme est réservé aux Clients immatriculés en France. Le Client ne peut bénéficier que d’un seul Programme de Cashback, même s’il détient plusieurs Cartes éligibles. En conséquence, le cashback acquis n’est pas cumulatif et est plafonné conformément à l’article 3.
Pour percevoir le Cashback, le Client doit également utiliser activement sa ou ses Carte(s) en réalisant des Opérations de paiement par Carte éligibles.
Opérations non éligibles
Les opérations suivantes ne contribuent pas à l’accumulation du cashback :
les retraits d’espèces aux distributeurs automatiques de billets (DAB) ;
les activités liées aux paris et aux jeux d’argent ;
les services financiers et opérations dites de « quasi-espèces » telles que les virements ou mandats, les transactions auprès d’établissements financiers, l’achat de chèques de voyage, l’achat de devises étrangères, de cryptomonnaies et les rechargements de comptes de dépôt, les opérations sur titres et de courtage, ou toute autre opération de financement ; plus généralement, toute opération ayant pour unique objet un transfert de fonds ;
les opérations de débit différé ;
toute Opération de paiement par Carte ayant fait l’objet d’une rétrofacturation (chargeback) ;
toute Opération de paiement par Carte au bénéfice d’une personne affiliée au Client ou lorsque Qonto a des raisons légitimes de soupçonner que cette personne est affiliée au Client ;
plus généralement, Qonto demeure libre de considérer une Opération de paiement par Carte comme non éligible, à sa discrétion, s’il a des raisons légitimes de soupçonner que l’opération est frauduleuse, illicite ou contraire aux présentes conditions.
3. Modalités de calcul du Cashback
3.1. Calcul du Cashback
Le montant du Cashback est payé mensuellement, sur la base du montant total des Opérations de paiement par Carte éligibles réalisées par le Client et enregistrées dans les livres de Qonto au cours du mois calendaire précédant le versement du Cashback (ci-après la « Base de Dépenses Éligibles »), selon la formule suivante :
Cashback = Base de Dépenses Éligibles × Taux de Cashback
Les éléments utilisés pour le calcul du Cashback sont publiés dans les Conditions financières du Programme.
3.2. Taux de Cashback
Le taux de Cashback est librement fixé par Qonto. Ce taux peut être modifié dans les conditions prévues à l’article 5, ce que le Client reconnaît et accepte.
3.3. Plafond de Cashback
Le Cashback est plafonné conformément aux Conditions financières du Cashback (Annexe 1).
Chaque Carte éligible au Cashback dispose d’un plafond mensuel (ci-après le « Plafond de Cashback »). Les Plafonds de Cashback de l’ensemble des Cartes éligibles ne sont pas cumulatifs
Le Client détenant plusieurs Cartes éligibles ne peut accumuler un Cashback total supérieur au Plafond de Cashback individuel le plus élevé parmi l’ensemble de ses Cartes (ci-après le « Plafond de Cashback Maximum »).
Le Cashback effectivement versé est calculé individuellement par Carte selon leur Plafond de Cashback respectif, dans la limite absolue du Plafond de Cashback Maximum.
4. Versement du Cashback
Le Cashback est versé mensuellement par virement de Qonto vers le Compte de paiement Principal du Client.
En cas de manquement du Client à l’une des obligations prévues par les présentes Conditions Particulières ou par les Conditions Générales d’Utilisation applicables au compte Qonto, la participation au Programme et le droit au Cashback pourront être annulés. Qonto se réserve également le droit de débiter le montant de tout Cashback déjà versé.
Il est précisé qu’aucun Cashback ne sera versé si le Compte est ouvert ou utilisé en violation des Conditions Générales d’Utilisation du compte Qonto. De même, aucun Cashback ne sera versé en l’absence de paiement par le Client des Frais d’abonnement.
5. Modification ou résiliation du Programme à l’initiative de l’Établissement
L’Établissement se réserve le droit de modifier ou de résilier le Programme à tout moment et sans préavis.
En cas de modifications significatives ou défavorables des Conditions Particulières du Programme, l’Établissement informera le Client par tout moyen et dans un délai raisonnable.
Dans la mesure où le Cashback ne constitue pas un service de paiement mais une offre promotionnelle, le Client reconnaît et accepte que toute modification des Conditions Particulières du Programme n’est pas soumise au délai de préavis de deux (2) mois prévu par les Conditions Générales d’Utilisation.
6. Résiliation du Programme à l’initiative du Client
À tout moment, le Client peut mettre fin à sa participation au Programme en adressant une demande à [email protected]. La clôture du Compte du Client entraînera immédiatement la perte du bénéfice du Programme.
Annexe - Conditions financières du Programme
One | Plus | X (Metal) | X (Mirror) | |
Taux de Cashback | Non disponible | Non disponible | Non disponible | 1% Cashback |
Plafond de Cashback | Non disponible | Non disponible | Non disponible | maximum 30€/mois |
* Disponible en édition limitée de 10 000 unités, sous réserve de disponibilité des stocks. Carte non soumise à renouvellement.
Offre de parrainage - Conditions générales d’utilisation - FR
Version 7.0
Effective April 23rd 2026
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Offre de parrainage - Conditions générales d’utilisation
1. Comment recommander Qonto à votre réseau ?
Vous êtes client Qonto et vous souhaitez nous recommander autour de vous ? Pour bénéficier de la présente offre de parrainage (« l’Offre de parrainage»), rien de plus facile :
lisez les présentes conditions générales d’utilisation (les « CGU »).
connectez-vous à votre application et trouvez votre lien de parrainage dans la section « Recommander Qonto ».
partagez votre lien de parrainage avec vos contacts directement depuis l’app, ou copiez-collez votre lien pour le partager manuellement.
2. Quelle est la Récompense ?
En parrainant une autre entreprise, tout le monde y gagne, c’est simple :
le Parrain reçoit 80 euros ;
le Filleul reçoit 80 euros.
La présente récompense (La «Récompense») est perçue par le parrain (le «Parrain») et le filleul (le «Filleul») et correspond au montant de la récompense qui s’applique à la date à laquelle le Filleul signe son contrat.
Le Parrain et le Filleul peuvent également percevoir une Seconde Récompense dans les conditions prévues ci-après.
3. Qui est éligible à une Récompense ?
Pour recevoir une Récompense, le Parrain et le Filleul doivent remplir l’ensemble des conditions d’éligibilité listées ci-dessous. Attention, si l’une de ces conditions n’est pas remplie, ni le Parrain ni le Filleul ne percevront de Récompense.
Vous pouvez parrainer un ami si :
- vous êtes un client Qonto;
- votre contrat a été signé et votre compte Qonto validé depuis plus de trente (30) jours. Vous pourrez créer un lien de Parrainage uniquement une fois ce délai écoulé.
Vous pouvez être parrainé si : - vous êtes un client Qonto;
- vous avez ouvert un compte Qonto grâce à un lien de Parrainage envoyé par votre Parrain.
La Récompense sera débloquée dès lors que vous remplissez les conditions suivantes :
- le Filleul a réglé la première échéance d’abonnement relative à son compte Qonto;
- le Filleul a commandé au minimum une carte physique ; et
- le Filleul a réalisé une ou plusieurs opérations par carte physique d’un montant minimum de 50 EUR dans les soixante (60) jours calendaires suivant la validation de son compte. Attention, toutes les transactions par carte ne sont pas éligibles pour recevoir la Récompense.
Sont notamment exclues du programme de parrainage les transactions par carte suivantes :
- les retraits d’espèces ;
- toutes transactions par carte ayant pour objet un transfert de fonds (par exemple : achats de cartes cadeaux, mandat cash, achat de cartes prépayées, achat de crypto-monnaies, chèque de voyage, rechargement de compte bancaire par carte);
- toutes transactions par carte dans les restaurants, débit de boisson ou bureau de tabac ou liées à des paris, casinos et autres jeux d’argent.
4. Dans quel délai les Parrains et Filleuls reçoivent-ils la Récompense ?
Le versement de la Récompense est conditionné au paiement d’une première échéance de paiement par le Filleul et au respect des conditions d’éligibilité énoncées ci-dessus.
Une fois ces conditions remplies, le Parrainage sera validé et la Récompense créditée sur les comptes Qonto respectifs du Parrain et du Filleul dans un délai de sept (7) jours ouvrés.
Que se passe-t-il si le Filleul met du temps à activer son compte ? Vous pouvez suivre le statut du Parrainage directement depuis votre app et lui envoyer un rappel sous la forme d’un message type, afin qu’il finalise l’activation du Parrainage.
5. Comment recevoir une Seconde Récompense ?
Si le Filleul, ayant rempli les conditions de l’offre de parrainage et reçu la Récompense, dépense plus de 3 000 euros avec une carte physique émise par Qonto dans les soixante (60) jours calendaires suivant la validation définitive du compte, le Filleul et le Parrain reçoivent une Seconde Récompense :
- Le Parrain reçoit 80 euros ;
- Le Filleul reçoit 80 euros.
Une fois les conditions d’éligibilité remplies, le Parrainage sera validé et la Seconde Récompense créditée sur les comptes Qonto respectifs du Parrain et du Filleul dans un délai de sept (7) jours ouvrés.
6. Informations pratiques — Voici les choses à faire et à ne pas faire :
Vous pouvez :
- partager votre lien de Parrainage avec toute entreprise que vous connaissez. Si vous aimez notre produit, nous sommes ravis que vous partagiez ses avantages;
Vous ne pouvez pas :
- utiliser le programme de Parrainage de manière abusive. L'objectif de ce Parrainage est de permettre à nos clients de parler de nous et de notre produit autour d'eux et d’encourager d'autres entreprises à bénéficier de nos services;
- utiliser le Parrainage en ouvrant un compte Qonto dans le seul but de recevoir une Récompense sans utilisation effective du compte;
- partager votre lien de Parrainage sur Internet, par exemple sur les réseaux sociaux;
- acheter de mots publicitaires ou de noms de domaines similaires à notre nom commercial, notre dénomination sociale ou notre marque déposée, afin de diffuser votre lien de Parrainage. Cela constituerait une infraction à nos droits de propriété intellectuelle.
7. Quoi d’autre ? Sachez que :
Qonto se réserve le droit de suspendre, mettre fin ou modifier ces CGU à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Pour tout usage frauduleux ou abusif du programme de parrainage, Qonto se réserve le droit de refuser le versement des récompenses et de prendre toute autre mesure appropriée. À titre d’exemple, le fait d’ouvrir un compte Qonto dans le seul but d’utiliser le Parrainage et de recevoir la Récompense constitue un usage abusif du Parrainage pouvant justifier la clôture de votre compte et/ou celui de vos Filleuls et le remboursement de la Récompense.
Ces CGU sont soumises au droit français. Tout litige y afférent sera porté devant la juridiction française compétente.
